من الوضوح إلى التأثير: مهارات الاتصال المتقدمة

من الوضوح إلى التأثير هو برنامج متقدم في مهارات الاتصال، مصمم خصيصاً للمديرين التنفيذيين، القادة، ومديري الشركات ممن يمتلكون خبرة كبيرة في العروض التقديمية وقيادة الفرق.

يركز التدريب على ما يتجاوز مهارات التواصل الأساسية، ليضمن للمشاركين القدرة على التأثير في القرارات، تشكيل الانطباعات، وقيادة الحوار بثقة عالية.

يتقن المشاركون مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي والكتابي، ويحسّنون أساليب الإقناع ورواية القصص، ويتعلمون استراتيجيات التعامل مع المحادثات المعقدة والحساسة على مستوى رفيع من الاحتراف.

يجمع البرنامج بين التدريب المتخصص، ممارسات واقعية، جلسات تصوير للعروض مع تقييم تفصيلي، والتعلم التعاوني، لتقديم تجربة تدريب تحولية مصممة للمهنيين ذوي الخبرة.

نظرة عامة

مدة البرنامج وطريقة التقديم

● الصيغة: تدريب بقيادة مدرّب (حضوري أو عبر الإنترنت)
● المدة: 3 أيام (6–7 ساعات يومياً مع فترات استراحة)
● يشمل:
○ محاضرات تفاعلية بقيادة خبراء
○ تصوير عروض المشاركين مع مراجعة فردية
○ مناقشات جماعية وتمثيل أدوار
○ دراسات حالة وسيناريوهات واقعية
○ إعداد خطة تطوير شخصية

مخرجات البرنامج

بنهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من:

● التواصل بوضوح ودقة وبأسلوب تنفيذي رفيع
● التأثير على أصحاب المصلحة وإلهام الفرق باستخدام تقنيات إقناع متقدمة
● إتقان التواصل اللفظي ولغة الجسد والحضور التنفيذي
● صياغة قصص مهنية وسرد بيانات مقنع لأغراض العمل
● إدارة المحادثات الصعبة والأسئلة المعقدة باحترافية وتعاطف
● كتابة رسائل بريدية وتقارير وأوراق مجالس بصياغة مؤثرة تقود إلى اتخاذ القرار
● بناء علاقات قائمة على الثقة والوضوح
● تطوير خطة شخصية لتعزيز مهارات التواصل المستمر

مميزات البرنامج

● محاضرات تفاعلية بقيادة خبراء
● تصوير عروض المشاركين مع مراجعة فردية
● مناقشات جماعية وتمثيل أدوار
● دراسات حالة وسيناريوهات واقعية
● إعداد خطة تطوير شخصية

الجدول التفصيلي للبرنامج

اليوم الأول: الوضوح – إتقان أساسيات التواصل التنفيذي

● مبادئ التواصل التنفيذي الواضح والمختصر
● تحليل الجمهور وصياغة الرسائل الاستراتيجية
● بناء الرسائل باستخدام مبدأ الهرم (Pyramid Principle)
● الإلقاء اللفظي المتقدم
○ التحكم بالصوت، الإيقاع، والنبرة
○ التغلب على التوتر وبناء الحضور الواثق
● إتقان التواصل غير اللفظي
○ الحضور التنفيذي ولغة الجسد
○ التواصل بالعين، الوقفة، الإيماءات
● أنشطة: تصوير العروض، تقييم من المدرّب، نقد زملاء، خطط تحسين فردية

اليوم الثاني: التأثير – الإقناع، رواية القصص، وإدارة المحادثات الصعبة

● تقنيات الإقناع المتقدم للقادة
○ توضيح القيمة لأصحاب المصلحة
○ بناء المصداقية دون التعالي
● رواية القصص المهنية
○ إشراك المشاعر مع الحفاظ على الاحترافية
○ السرد البياني الواضح والمؤثر
● إدارة المحادثات الحساسة
○ التعامل مع الاعتراضات والمقاومة
○ تقديم وتلقي التغذية الراجعة الصعبة
○ التعامل مع الصراع بذكاء عاطفي
● أنشطة: تمثيل أدوار، مختبر رواية القصص، تحليل دراسات حالة حقيقية

اليوم الثالث: التأثير والنتائج – الكتابة الاحترافية والاتصال البينشخصي وخطة العمل

● مهارات الكتابة التنفيذية المتقدمة
○ رسائل البريد التنفيذيـة
○ التقارير، أوراق مجلس الإدارة، مذكرات الإحاطة
○ النبرة، الإيجاز، والدقة
● بناء الثقة عبر التواصل البينشخص
○ الإصغاء النشط وأساليب التواصل التكيفية
○ قيادة فرق متنوعة وعبر الثقافات
○ تعزيز الحوار المفتوح والسلامة النفسية
● التواصل لقيادة التغيير
○ الرسائل خلال عدم اليقين
○ مواءمة الفرق مع الرؤية والغاية
● خطة التواصل الشخصية
○ تحديد نقاط القوة وفرص التطوير
○ تدريب الزملاء، جلسة تعهد ختامية
● أنشطة: ورشة تحليل الرسائل والتقارير، تمارين تواصل، عرض نهائي مصوّر مع تغذية راجعة

الشهادة وإتمام البرنامج

● المشاركة الفعّالة في جميع الجلسات والتمارين والتطبيقات المصوّرة
● إكمال خطة العمل الشخصية للتطوير الاتصالي
● شهادة إتمام تقديراً للالتزام بتطوير مهارات الاتصال التنفيذية المتقدمة

تواصل بوضوح. أثّر بوعي. قد بفاعلية.

المتطلبات الأساسية

● خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في التواصل أو العروض التقديمية
● تقبل الملاحظات والرغبة في الانتقال من “التواصل الواضح” إلى “التواصل المؤثر”
● الاستعداد للمشاركة في جلسات تصوير العروض، النقد البنّاء، والتمارين التحليلية

● كبار المديرين وقادة الشركات
● المديرون التنفيذيون ورؤساء الأقسام
● من يستعدون لتقديم عروض في مجلس الإدارة أو ضمن الإدارة العليا
● قادة المبيعات وأصحاب الأدوار المعنية بالعملاء
● المهنيون ذوو الخبرة (10 سنوات+) الراغبون في تعزيز تأثيرهم الاتصالي

الفئة المستهدفة