سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمعهد القيادة والابتكار (LiLi Global)
آخر تحديث: 13 أغسطس 2025

يُولي معهد القيادة والابتكار – LiLi Global (“ليلي”، “نحن”، “لنا”) أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (liliglobal.net) أو استخدامك لخدماتنا أو مشاركتك في برامجنا التدريبية أو جلسات التدريب والتوجيه أو الاستشارات أو الزيارات الدراسية. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، سواء كانوا أفرادًا أو شركات أو جهات أخرى تستخدم خدماتنا.

نلتزم بالامتثال لمجموعة من أنظمة حماية البيانات العالمية، من بينها:

● اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – الصادرة عن المجلس الأوروبي لحماية البيانات والجهات الإشرافية الوطنية في الاتحاد الأوروبي.
● المرسوم الاتحادي الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية – بإشراف مكتب حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
● نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) – الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ والمعدل – بإشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بهدف تقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل ما يلي:

المعلومات الشخصية:

● معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي أو أي تفاصيل أخرى تزودنا بها عند التسجيل أو طلب المعلومات أو التواصل معنا.
● المعلومات المهنية: المسمى الوظيفي، اسم الشركة، القطاع، وغيرها من التفاصيل المهنية المقدمة عند التسجيل في البرامج أو الجولات الدراسية أو الاستشارات.
● معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير مثل بيانات البطاقة البنكية أو الحساب المصرفي، وتُعالج بأمان من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
● معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، التفضيلات، وأي معلومات حساب أخرى إذا أنشأت حسابًا على موقعنا أو منصاتنا.

المعلومات غير الشخصية:

● بيانات الاستخدام: مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة.
● ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع (انظر القسم 6 للمزيد).

معلومات من جهات خارجية:

● الشركاء والمنسقون الدوليون: قد نحصل على بعض المعلومات من شركائنا العالميين لتنظيم البرامج التدريبية أو الجولات الدراسية.
● المصادر العامة: مثل الملفات المهنية أو مواقع الشركات العامة بهدف تخصيص الخدمات بما يناسب احتياجاتك.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل الاستخدامات ما يلي:

● تقديم الخدمات: لتسجيلك في البرامج التدريبية أو جلسات التوجيه أو الاستشارات أو الجولات الدراسية، والتواصل معك بشأنها.
● معالجة المدفوعات: لإتمام عمليات الدفع بأمان عبر مزودي الخدمات الماليين المعتمدين.
● تحسين خدماتنا: لتحليل البيانات والتغذية الراجعة بهدف تطوير الموقع وتجربة المستخدم.
● التسويق والتواصل: لإرسال الأخبار والعروض والتحديثات المتعلقة بخدماتنا (بناءً على موافقتك). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (راجع القسم 8).
● الامتثال القانوني: للالتزام بالقوانين أو تلبية الطلبات الرسمية من الجهات المختصة مثل "سدايا" في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. لكن قد نشاركها في الحالات التالية:

● مزودو الخدمات: مثل شركات الدفع أو الدعم التقني أو التحليلات، ضمن اتفاقيات سرية صارمة.
● الشركاء والمنسقون الدوليون: لتنسيق البرامج التدريبية أو الجولات الدراسية بلغات متعددة (العربية، الإنجليزية، الهندية، الأوردو، التركية، الفرنسية).
● الالتزامات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.
● التحويلات التجارية: في حال حدوث دمج أو استحواذ، مع ضمان استمرار حماية خصوصيتك.
● بموافقتك: عندما تمنحنا إذنًا صريحًا لمشاركة معلوماتك لغرض معين.

4. حقوقك واختياراتك

وفقًا للقوانين المطبقة (مثل GDPR وPDPL والقانون الإماراتي)، يحق لك:

● الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
● التصحيح: تعديل أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
● الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية ما لم يكن القانون يمنع ذلك.
● التقييد: الحد من معالجة بياناتك في ظروف معينة.
● قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق إلكتروني منظم.
● الاعتراض: على استخدام بياناتك لأغراض معينة مثل التسويق المباشر.
● سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@liliglobal.net ونلتزم بالرد خلال الفترة المحددة قانونيًا (مثل 30 يومًا بموجب GDPR وPDPL).

Information from Third Parties

You can opt out of receiving marketing communications by clicking the “unsubscribe” link in our emails or contacting us at privacy@liliglobal.net.

5. أمن البيانات

نطبق معايير أمان عالية لحماية معلوماتك، من بينها:

● التشفير: لحماية البيانات أثناء الإرسال والتخزين.
● التحكم في الوصول: السماح فقط للموظفين المخوّلين بالوصول للمعلومات.
● المراجعات الدورية: لاكتشاف ومعالجة أي ثغرات أمنية.

ورغم هذه الإجراءات، لا يوجد نظام آمن تمامًا. في حال حدوث خرق للبيانات، سنخطر المستخدمين والجهات المختصة مثل “سدايا” وفق المتطلبات القانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع، وتشمل:

● الأساسية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح.
● التحليلية: لمتابعة استخدام الموقع وتحسين الأداء.
● التسويقية: لتقديم محتوى وإعلانات مناسبة، بموافقتك.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو أداة الموافقة على الكوكيز في موقعنا.

7. نقل البيانات الدولية

بصفتنا مؤسسة عالمية مقرها في الإمارات وتعمل في الشرق الأوسط، قد ننقل بياناتك خارج بلدك مع ضمان الامتثال للقوانين المحلية، عبر:

● بنود تعاقدية قياسية (Standard Contractual Clauses).
● ضمانات مناسبة وفق إرشادات “سدايا” والقوانين الأوروبية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو حسب ما يفرضه القانون، مثل:

● معلومات التواصل والمهنية: طوال فترة الاستفادة من خدماتنا.
● السجلات المالية: حتى 7 سنوات للامتثال للمتطلبات الضريبية والتنظيمية.
● بيانات التحليل المجهولة: قد تُحتفظ بها لأغراض إحصائية.

عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف المعلومات أو إخفاء هويتها نهائيًا.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم، لذا ننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تزويدهم بأي معلومات.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

معهد القيادة والابتكار (LiLi Global)
مبنى دبي ميديا سيتي 5 – الطابق الأرضي (DQuarters)
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: privacy@liliglobal.net
الهاتف: ‎+971 55 959 3697

للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، يمكنكم التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) للاستفسار عن الامتثال لنظام حماية البيانات.

11. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تحديث على موقعنا مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”، أو سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات جوهرية.

12. معلومات إضافية للمناطق المختلفة

الاتحاد الأوروبي (GDPR):

نستند في معالجة بياناتك إلى:
● الموافقة.
● تنفيذ العقود.
● المصالح المشروعة.
● الالتزام القانوني.

يمكنك تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات في بلدك إذا كنت تعتقد أن حقوقك لم تُحترم.

المملكة العربية السعودية (PDPL):

If you are in Saudi Arabia, we process your personal data in compliance with the PDPL. Key aspects include:

Legal Basis: Processing is based on consent, contract performance, legitimate interests, or legal obligations.
Sensitive Data: We handle sensitive personal data (e.g., health or biometric data, if applicable in training contexts) with heightened safeguards and explicit consent.
Rights: In addition to the general rights in Section 4, you have the right to be informed about data processing and to restrict processing for direct marketing.
Data Breach Notification: We will notify SDAIA and affected individuals within 72 hours of becoming aware of a breach, as required.
Complaints: You may file a complaint with SDAIA if you believe your rights under PDPL have been violated.