الشروط و الأحكام

آخر تحديث: 13 أغسطس 2025

مرحبًا بك في معهد القيادة والابتكار للتعلّم، المعروف باسم LiLi Global («ليلي»، «نحن»، «لنا»). تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لموقعنا الإلكتروني (liliglobal.net)، وكافة خدماتنا، بما في ذلك البرامج التدريبية، والتوجيه، والاستشارات، والمقارنات المرجعية، والزيارات الدراسية، إضافة إلى أي منصات أو تطبيقات ذات صلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»).
تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، سواء كانوا أفرادًا أو شركات أو أي جهات قانونية أخرى.
باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم تكن موافقًا عليها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

من خلال استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، إضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين LiLi Global.
وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن جهة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

2. الأهلية

لاستخدام خدماتنا، يجب أن:

● يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام العقود.
● تلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية (مثل نظام التعاملات الإلكترونية – المرسوم الملكي رقم م/18 لعام 1428هـ)، وكذلك القوانين في أي دولة تصل منها إلى خدماتنا.
● تقدم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو التعامل مع خدماتنا.

3. الخدمات المقدمة

يقدم LiLi Global خدمات تدريبية واستشارية مهنية بعدة لغات، تشمل العربية، والإنجليزية، والهندية، والأوردو، والتركية، والفرنسية، وتشمل هذه الخدمات:

● البرامج التدريبية: دورات حضورية وافتراضية لتطوير المهارات المهنية.
● التوجيه والاستشارات: دعم وإرشاد مخصص للأفراد والمؤسسات.
● المقارنات المرجعية: خدمات تحليل ومقارنة الأداء المؤسسي.
● الزيارات الدراسية: برامج تعليمية وزيارات منسقة بالتعاون مع شركاء دوليين.

نحتفظ بالحق في تعديل أي خدمة أو تعليقها أو إيقافها كليًا أو جزئيًا في أي وقت، مع أو بدون إشعار، وذلك وفقًا لما يسمح به القانون.

4. مسؤوليات المستخدم

عند استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ما يلي:

● تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل أو الدفع.
● الحفاظ على سرية بيانات حسابك، وإبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به عبر البريد الإلكتروني:
privacy@liliglobal.net
● استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط.
● الامتناع عن نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني، بما في ذلك أي محتوى يخالف نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/17 لعام 1428هـ).

وتتحمل كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابك، وعن الالتزام بالقوانين المحلية المعمول بها.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة عبر موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك النصوص، والتصاميم، والشعارات، ومواد الدورات، ومقاطع الفيديو، والبرمجيات (ويُشار إليها مجتمعة بـ «المحتوى»)، هي ملك لـ LiLi Global أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك نظام حقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/41 لعام 1424هـ) والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

لا يجوز لك:

● نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى دون موافقة كتابية مسبقة.
● استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح.
● إزالة أو تعديل أي إشعارات خاصة بحقوق النشر أو العلامات التجارية.

ويُمنح المشاركون في البرامج التدريبية أو الزيارات الدراسية ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المواد لأغراض شخصية أو داخلية فقط، ووفقًا لهذه الشروط.

6. الرسوم والدفع

● رسوم الخدمات: يتم توضيح الرسوم أثناء عملية التسجيل أو الحجز، وجميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك أو يفرضه القانون.
● معالجة الدفع: تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين بطريقة آمنة، وتوافق على تزويدنا بمعلومات دفع صحيحة وتفويضنا بتحصيل الرسوم المستحقة.
● الضرائب: قد تخضع الرسوم للضرائب المطبقة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية، وفق أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
● التأخير في السداد: قد تُفرض غرامات على المدفوعات المتأخرة، ويحق لنا تعليق الخدمات إلى حين استلام المبالغ المستحقة.

7. الإلغاء والاسترداد

● الإلغاء: يمكنك إلغاء المشاركة في برنامج تدريبي أو زيارة دراسية بإشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا من تاريخ البدء، وذلك وفق سياسة الإلغاء المعتمدة.
● الاسترداد: تتم معالجة طلبات الاسترداد، إن وُجدت، وفقًا لأنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية وسياسة الاسترداد المعلنة عند التسجيل.
● القوة القاهرة: لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية، مع تقديم بدائل مناسبة أو استرداد المبالغ إذا تطلب القانون ذلك.

8. المحتوى الذي يقدمه المستخدم

في حال قيامك بتقديم تعليقات أو ملاحظات أو أي محتوى آخر عبر خدماتنا، فإنك تمنح LiLi Global ترخيصًا غير حصري، وغير مدفوع الأجر، وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتعديله لأغراض تشغيلية أو ترويجية.

وتقر بأن المحتوى الذي تقدمه:

● أصلي وقانوني ولا ينتهك حقوق الغير.
● لديك الحق الكامل في تقديمه.

ويحق لنا إزالة أو تعديل أي محتوى يخالف هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

9. روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك الجهات، ويقع على عاتقك مراجعة شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل LiLi Global أو شركاؤها أي مسؤولية عن:

● الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية الناتجة عن استخدام الخدمات.
● أي أخطاء أو انقطاعات أو تأخير في تقديم الخدمات.
● أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك، وذلك مع الالتزام بواجباتنا القانونية المتعلقة بحماية البيانات.

وفي المملكة العربية السعودية، تكون المسؤولية محدودة وفق الأنظمة التجارية وأنظمة حماية المستهلك المعمول بها.

11. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات «كما هي» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، باستثناء ما يفرضه القانون. ولا نضمن:

● دقة أو اكتمال المحتوى أو الخدمات.
● استمرارية الخدمات دون انقطاع أو أخطاء.
● ملاءمة الخدمات لاحتياجاتك الخاصة.

عند إنهاء العقد، تنتهي حقوقك في استخدام الخدمات، ولكن الأحكام المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية، والقانون الحاكم ستظل سارية.

12. إنهاء الاستخدام

يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات في حال:

● مخالفة هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
● القيام بأنشطة احتيالية أو ضارة.
● عدم سداد الرسوم المستحقة.

وتظل البنود المتعلقة بالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة الامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية للمستخدمين داخلها.

ويتم حل النزاعات من خلال:

● التفاوض الودي أولًا.
● التحكيم في دبي وفق قواعد مركز دبي الدولي للتحكيم (DIAC)، ما لم تتطلب القوانين السعودية خلاف ذلك.
● الاختصاص القضائي لمحاكم دبي في المسائل غير القابلة للتحكيم، باستثناء ما تفرضه القوانين السعودية.

بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، تتوافق هذه الشروط مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المتعلقة بحماية المستهلك المعمول بها، ويمكنك التوجه للحصول على التعويضات من خلال محاكم أو السلطات المحلية.

14. المستخدمون الدوليون

نقدم خدماتنا عالميًا، ونلتزم بالقوانين المعمول بها في الدول التي نعمل فيها، بما في ذلك أنظمة حماية البيانات في السعودية، والاتحاد الأوروبي (GDPR)، ودولة الإمارات.

● المملكة العربية السعودية: الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وقانون مكافحة الجرائم الإلكترونية.
● الاتحاد الأوروبي: الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بمعالجة البيانات وحقوق المستخدمين.
● الإمارات العربية المتحدة: الامتثال للمرسوم الاتحادي رقم 45/2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك للخدمات يتوافق مع القوانين المحلية في منطقتك.

15. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، أو إشعارك عبر البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات جوهرية. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على الشروط المعدلة.

16. Contact Us

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

معهد القيادة والابتكار للتعلم (LiLi Global)
مبنى دبي ميديا سيتي 5 – الطابق الأرضي (DQuarters)
دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@liliglobal.net
+971 55 959 3697

للاستفسارات المتعلقة بالمملكة العربية السعودية، يمكنك أيضاً التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) أو السلطات التجارية المعنية للحصول على إرشادات بشأن اللوائح المعمول بها.

معهد القيادة والابتكار للتعلم (LiLi Global)
من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على هذه الشروط والأحكام.