د. خلدون عوض

د. خلدون عوض هو مدير تنفيذي متميز ومدرب شركات محترف يتمتع بخبرة واسعة تزيد عن 26 عاماً في القيادة، وإدارة الأعمال، والتدريس الأكاديمي. يشغل حالياً منصب الرئيس التنفيذي للأعمال في شركة العونة للصرافة في الأردن. يُعرف د. عوض ببصيرته الاستراتيجية، ومهاراته القيادية العميقة، وخبرته في تطوير الأعمال، وإعادة هيكلة شبكات الفروع، والإشراف على الأقسام. تشمل مسيرته المهنية أدواراً بارزة في مؤسسات مصرفية كبرى، منها منصبه السابق كمدير للفروع والمبيعات المباشرة في بنك كابيتال عمان، حيث أظهر خبرة متميزة في إدارة المبيعات، واستراتيجيات علاقات العملاء، والقيادة التنظيمية.

إلى جانب مسؤولياته التنفيذية، يُعد د. عوض مدرباً متميزاً في معهد القيادة والابتكار للتعلم. يمتلك أكثر من 23 عاماً من الخبرة في مجال التدريب والمصرفية في المجالات التجارية والأكاديمية، حيث قام بتصميم وتقديم مجموعة واسعة من البرامج التدريبية، بدءاً من المهارات الناعمة إلى البرامج الإدارية المتقدمة، في عدة دول. يشتهر بقدرته على تنمية المواهب وتعزيز التطوير المهني بين التنفيذيين والفرق. يستفيد د. عوض باستمرار من مهاراته الشاملة لتعزيز نجاح الأعمال، والتميز التشغيلي، ونمو المؤسسات، مما يجعله خبيراً ومدرباً ومستشاراً مرغوباً بشدة.

مجالات الخبرة

الملخص المهني

تنفيذي متميز ومدرب شركات خبير – القيادة وإدارة الأعمال

البرامج التدريبية المقدمة

المؤهلات العلمية والاعتمادات المهنية

● دكتوراه في إدارة الأعمال (DBA) – جامعة كارديف، المملكة المتحدة
● بكالوريوس علوم في علوم الحاسوب – جامعة اليرموك، الأردن
● شهادة معهد المصرفيين المعتمد – شهادة مصرفية (1997)

● مهارات القيادة والإدارة المتقدمة (بما في ذلك التفويض، إدارة الوقت، إدارة الصراعات)
● حل المشكلات واتخاذ القرار
● إدارة التغيير وإعادة الهيكلة التنظيمية
● مهارات الموارد البشرية (المقابلات، فحص الوظائف، التقييم، تطوير المهنة، تخطيط التعاقب)
● مهارات التدريب والعرض (التحدث أمام الجمهور، المحاضرات، التدريب، الإرشاد)
● تطوير الأعمال وإدارة المبيعات (بما في ذلك تقنيات البيع الفعالة، تطوير المنتجات، حملات بطاقات الائتمان)
● خدمة العملاء واستراتيجيات علاقات العملاء
● العمليات المصرفية والخدمات المالية (بما في ذلك المصرفية للأفراد، المصرفية للشركات، تمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة، مكافحة غسيل الأموال، المصرفية الإسلامية، إدارة مراكز الاتصال، إدارة الثروات)
● التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء
● إعداد الميزانيات وإدارة التكاليف

تتميز خبرة د. عوض بشموليتها، إذ يستند في ذلك إلى خبرته الواسعة في مجالي القيادة المؤسسية والتدريب المهني. يمتاز بقدرته على تبسيط التحديات التجارية المعقدة وتحويلها إلى حلول عملية قابلة للتنفيذ، كما يجيد توجيه الأفراد والمؤسسات نحو تحسين أدائهم وتحقيق نتائج أفضل. وتشمل مجالات خبرته الرئيسية ما يلي:

د. عوض مدرب شركات خبير وميسر محترف يتمتع بخبرة واسعة في تصميم وتقديم برامج تدريبية ذات تأثير عالٍ في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا. تشمل مجالات عمله تطوير القيادة، التدريب المصرفي والمالي، خدمة العملاء، مهارات المبيعات، وفعالية المؤسسات للعديد من العملاء الكبار، منهم:

● المؤسسات المالية: البنك المركزي الإماراتي، بنك NBAD الإماراتي، بنك ADCB الإماراتي، بنك الاتحاد الإماراتي، بنك دبي الإسلامي، البنك العربي المصري الأردن، البنك التجاري ليبيا، بنك النمسا فيينا، بنك الرياض (الخدمات المصرفية للشركات، المشاريع الصغيرة والمتوسطة، مراكز الاتصال، خدمة العملاء، مهارات المبيعات)، بنك HSBC الشرق الأوسط الأردن (الخدمات المصرفية الشخصية).
● القطاع الحكومي والعام: دائرة النقل أبوظبي الإمارات، دائرة العمل طرابلس ليبيا، شرطة دبي الإمارات، مزارعو أبوظبي الإمارات.
● الهيئات التعليمية والمهنية: معهد القيادة والإدارة (ILM) المملكة المتحدة، معهد الدراسات المالية (IFS) المملكة المتحدة، سيتي آند جيلدز المملكة المتحدة، كلية الإمارات، أكاديمية اتصالات الإمارات.
● الرعاية الصحية والعقارات: مستشفى الراحة الإمارات، مجموعة وصل العقارية الإمارات.
● العملاء الشركات والمتعددي الجنسيات: TDIC الإمارات، أكاديمية اتصالات الإمارات.

قاد د. عوض أيضاً برامج تدريب داخلية لبنوك كبرى، وطور مناهج خدمة العملاء والمبيعات، وساهم في تأسيس مراكز تدريب في ليبيا.