القيادة بالذكاء العاطفي والمرونة

يهدف برنامج التدريب على الذكاء العاطفي والمرونة إلى مساعدة المهنيين على تطوير الوعي الذاتي، وإدارة المشاعر بفعالية، وبناء المرونة في مواجهة الضغوط والتغيير.

سيتعلم المشاركون أدوات وتقنيات عملية لتعزيز تنظيم المشاعر، وتنمية التعاطف، وتحسين المهارات الشخصية، وزيادة القدرة على التكيّف، مما ينعكس إيجابًا على القيادة والعمل الجماعي والصحة النفسية.

يعتمد البرنامج على نماذج علمية مثبتة ويتميز بطابع تفاعلي يشمل اختبارات تقييم ذاتية، سيناريوهات واقعية، وتمارين تأمّل تساعد على إرساء التعلم وإحداث تغيير مستدام.

نظرة عامة

المدة وطريقة التقديم

● الشكل: تدريب بقيادة مدرّب (حضوري أو عبر الإنترنت)
● المدة: 2–3 أيام (قابلة للتخصيص حسب احتياجات العميل)
● يشمل: محاضرات تفاعلية، نقاشات جماعية، اختبارات تقييم ذاتي، دراسات حالة، تمارين عملية، مواد تدريبية
● المدرب: مدرّب معتمد متخصص في الذكاء العاطفي وبناء المرونة

أهداف التعلم

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

● تعريف الذكاء العاطفي وفهم تأثيره على النجاح المهني
● تعزيز الوعي الذاتي بالمشاعر والمحفزات وأنماط السلوك
● تطبيق استراتيجيات تنظيم المشاعر تحت الضغط
● إظهار التعاطف وتحسين العلاقات الشخصية
● بناء مرونة شخصية للتعامل مع الضغط والانتكاسات والتغيير
● تحسين التواصل وإدارة الخلافات بشكل بنّاء
● تعزيز فرق عمل آمنة نفسيًا وذات أداء عالٍ

مميزات البرنامج

● مستند إلى أبرز نماذج الذكاء العاطفي والمرونة
● تعلّم تفاعلي وتجريبي يشمل تقييمات ذاتية وأنشطة جماعية
● سيناريوهات واقعية مخصّصة لبيئات المشاركين
● استراتيجيات عملية مبنية على الأبحاث لتنظيم المشاعر وإدارة التوتر
● تركيز على تطبيق المهارات في القيادة والعمل الجماعي والتعامل مع العملاء
● يقدم البرنامج مدرّب متخصص ذو خبرة في EI والمرونة

المنهج التفصيلي

اليوم الأول: أسس الذكاء العاطفي

● تعريف الذكاء العاطفي ومكوناته الخمسة (الوعي الذاتي، تنظيم الذات، الدافعية، التعاطف، المهارات الاجتماعية)
● علم الأعصاب وراء المشاعر
● تقييم الوعي الذاتي: تحديد المحفزات والأنماط العاطفية
● استراتيجيات تنظيم المشاعر: توقّف، أعد التفسير، اختر التصرف
● نقاش جماعي: الذكاء العاطفي في القيادة الواقعية

النتيجة: زيادة الوعي الذاتي واكتساب أدوات فعّالة لتنظيم المشاعر في السياقات المهنية.

اليوم الثاني: بناء التعاطف والمهارات الشخصية

● فهم الفرق بين التعاطف والتعاطف السطحي
● الإصغاء الفعّال وتبنّي منظور الآخر
● التواصل غير اللفظي وإشارات المشاعر
● إدارة المحادثات الصعبة والخلافات بذكاء عاطفي
● بناء الثقة والسلامة النفسية داخل الفرق
● تمارين جماعية: تمثيل سيناريوهات تواصل معقدة

النتيجة: قدرة أعلى على بناء علاقات قوية وقيادة تفاعلات إنسانية حساسة ومعقدة.

اليوم الثالث (اختياري/موسع): تطوير المرونة الشخصية

● تعريف المرونة في السياقات المهنية والشخصية
● علم الضغط النفسي وآليات التكيّف
● استراتيجيات التفكير المرن والرشاقة العاطفية
● الحفاظ على الرفاهية في البيئات عالية الضغط
● بناء خطة شخصية للمرونة
● التأمل النهائي، جلسات تدريب متبادل، ووضع خطط العمل

النتيجة: استراتيجيات عملية لتعزيز المرونة الشخصية والحفاظ على الأداء في ظل التغيير والتحديات.

نهج التعلم العملي

● جلسات تفاعلية بقيادة المدرب
● اختبارات تقييم ذاتي وتمارين تأمّل
● نقاشات جماعية وتعلّم تشاركي
● دراسات حالة واقعية مخصصة للمشاركين
● تمثيل سيناريوهات صعبة
● تطوير خطة شخصية للمرونة والذكاء العاطفي

طوّر الذكاء العاطفي والمرونة التي تحتاجها لتقود، وتتواصل، وتنجح في عالم متغير وسريع الإيقاع

المتطلبات المسبقة

● لا توجد متطلبات رسمية
● الاستعداد للتأمل الذاتي والمشاركة الفعّالة

● القادة والمديرون الذين يرغبون في تطوير مهارات التعامل مع الأشخاص
● أعضاء الفرق الذين يعملون في بيئات عالية الضغط
● مختصو الموارد البشرية والتطوير المهني الداعمون لرفاهية الموظفين
● موظفو الخط الأول المهتمون بتحسين التعاطف ومهارات التواصل
● الأفراد الباحثون عن نمو شخصي واستراتيجيات لإدارة الضغط