سوسن السايح

تُعد سوسن الصايغ من الخبيرات المتمرسات في المهارات المهنية والقيادية، وهي مدربة، مربية، ومدربة حياة معتمدة، تمتلك أكثر من 39 عامًا من الخبرة المهنية المتنوعة في مجالي البنوك والتدريب في كل من الشرق الأوسط (الأردن، الإمارات، السعودية، فلسطين) وكندا.

تشغل منصب "أستاذ ممارسة" في جامعة الحسين التقنية (HTU) منذ عام 2018، حيث تركز على تمكين الأفراد من المهارات العملية، والذهنية القيادية، والذكاء العاطفي اللازم للنجاح المهني والتعامل مع التحديات الواقعية. منهجها التعليمي قائم على التعلم التجريبي الذي يعزز النمو الشخصي والاستعداد المهني، وهي مناصرة قوية لتمكين المرأة والشباب والمتخصصين من مختلف الخلفيات الثقافية.

مجالات الخبرة

الملخص المهني

خبيرة في القيادة، الذكاء العاطفي، تطوير المهارات الشخصية والمهنية، مدربة، وأستاذة جامعية

البرامج التدريبية المقدمة

المؤهلات الأكاديمية والمهنية

● بكالوريوس في المحاسبة وإدارة الأعمال – جامعة الإمارات العربية المتحدة.
● دبلوم تدريب حياة (Life Coaching) – كلية العلوم الصحية الطبيعية، المملكة المتحدة.
● دبلوم إدارة الضغوط – كلية العلوم الصحية الطبيعية، المملكة المتحدة.
● ممارِسة ومقيِّمة معتمدة في الذكاء العاطفي – Six Seconds، دبي.
● دبلوم البرمجة اللغوية العصبية (NLP) – المركز الكندي للبرمجة اللغوية العصبية.
● دبلوم الترجمة الفورية والثقافية – CISOC، كندا.
● شهادة تدريب المدربين (TOT) – مركز تطوير الأعمال، الأردن.
شهادات إضافية في:
● الإتيكيت المهني – Keys 2 Careers، كندا
● إدارة النزاعات في بيئة العمل عبر الوساطة – الأردن
● دورات مصرفية متخصصة (الاعتمادات المستندية، الضمانات البنكية، التحويلات، شروط INCOTERMS)
● إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية

● تطوير القيادة
● مهارات الاتصال والتواصل الشخصي
● تدريب وتطوير الذكاء العاطفي
● تدريب المهارات الناعمة والجاهزية لسوق العمل
● التوجيه الشخصي والتطوير الذاتي
● الاحترافية المهنية والتهيئة للعمل
● تصميم المناهج وتيسير ورش العمل
● التحدث أمام الجمهور وتسهيل الجلسات الجماعية
● الإتيكيت المهني وخدمة العملاء
● إدارة الضغوط وتحقيق التوازن بين الحياة والعمل
● حل النزاعات والقدرة على التكيف
● الترجمة الفورية بين العربية والإنجليزية
● تمكين المرأة والمبادرات الشبابية

تشمل مجالات خبرة سوسن الأساسية ما يلي:

قادت سوسن العديد من ورش العمل والبرامج التدريبية في الجامعات، والمؤسسات الحكومية والخاصة، والمجتمعات متعددة الثقافات. من أبرز مساهماتها:

● برنامج المهارات الناعمة الوطني (Jordan ICT Upskilling): تصميم وتنفيذ وحدات تدريبية تعزز الاتصال والاستعداد المهني للشباب والنساء في الأردن.
● برنامج الاستعداد المهني الجامعي: إطلاق وتنفيذ برنامج إلزامي في جامعة الحسين التقنية لتأهيل الطلاب للتدريب العملي وسوق العمل.
● دورات المهارات المهنية والقيادية: تصميم وتدريس برامج تجمع بين المعرفة الأكاديمية والتطبيق العملي.
● التوجيه في المهارات الناعمة: تدريب الطلاب على الوعي الذاتي، والتواصل، والعمل الجماعي، والمهنية لتعزيز الثقة والاستعداد الوظيفي.
● ورش عمل إقليمية للمؤسسات مثل: هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، مصرف أبو ظبي الإسلامي، بنك الإنماء، مجموعة مراس، بنك فلسطين، وغيرها.
● تمكين المرأة والريادة: تدريب متخصص للنساء المحترفات وسيدات الأعمال في الخليج حول العمليات المصرفية والمبادئ التجارية.
● تدريب المشاريع الصغيرة: تقديم ورش عمل في كندا حول ريادة الأعمال والعلاقات مع العملاء وتميز الخدمة.
● برامج مصرفية متخصصة: تدريب موظفي البنوك السعودية في مجالات الصيرفة الإسلامية، خدمة العملاء، والمنتجات المصرفية، مثل معهد التدريب المصرفي (SAMA)، بنك الراجحي، وبنك البلاد.